كيف يتأثر البيع بالتجزئة متعدد المسارات بحلول نقاط البيع الذكيه بنظام الاندرويد

Bertrand Moussu, Managing Director, PAX France

Alan Scully, General Manager, PAX Africa

ينظر اثنان من خبراء البيع بالتجزئة متعدد المسارات، سابقًا في انجنيكو وفيرافون، والان مع باكس، انظر إلى الكيفية التي بدأت بها المتاجر الكبرى والمتاجر في تقليل الاستثمارات في لوحة رقم التعريف الشخصي القديمة المتصلة بألانضمه، لصالح أجهزة قبول الدفع من الجيل الجديد التي تعمل بنظام ألاندرويد.

تجار المؤسسات الكبيرة لديهم متطلبات فريدة

يعالج تجار التجزئة الأكبر من المستوى 1 نسبة كبيرة من إجمالي معاملات بطاقات الائتمان والخصم من خلال مجموعة من المتاجر الفعلية وقنوات البيع الرقمية. تأتي أكبر أحجام المعاملات من تجار البقالة ، ولكن يشمل تجار التجزئة متعددو الممرات من المستوى 1 أيضًا المتاجر متعددة الأقسام والملابس والتخصصات والأثاث المنزلي والتجزئة العامة والصيدلة والراحة ومتاجر الخصم. على الرغم من الاختلافات في تنسيق المتجر الفعلي ، يقوم كل منفذ بمعالجة أحجام يومية عالية جدًا ، من خلال ممرات دفع متعددة أو قبول نقاط. لدى تجار التجزئة متعددي المسارات من المستوى 1 احتياجات وأولويات مختلفة عن تلك الخاصة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs).

يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية في أن نقاط الدفع يجب أن تكون متكاملة تمامًا مع أنظمة نقاط البيع الإلكترونية والبنية التحتية الأخرى للتكنولوجيا داخل المتجر. (يرمز إلى أنظمة نقاط البيع الإلكترونية ، وهي عمليات السحب حديثة تساعد في إدارة وتحسين العمليات التجارية في مجموعة واسعة من المجالات من جمع البيانات والمحاسبة وإدارة المنتجات والمخزون إلى معالجة المبيعات).

قبل عامين ،حددت بأكس هدفًا استراتيجيًا رئيسيًا للشركة لكسب المزيد من الأعمال من التجار من المستوى 1 قامت باستثمارات كبيرة لذلك. (مثل 35A ، وهي عبارة عن جيل جديد من لوحة رقم التعريف الشخصي للبيع بالتجزئة قائم على نظام ألاندرويد) ، العديد من تجار التجزئة هؤلاء هم شركات متعددة الجنسيات ، وبفضل الوجود العالمي الراسخ لشركة بأكس للتكنولوجيا ، فإننا نعالج هذا التعقيد الإضافي.

في هذه المدونة ، سنطرح قضية لماذا يجب على تجار التجزئة متعددي المسارات اختيار بأكس عند استبدال ألاجهزه القديمة من نقاط البيع ل اشركة انجنيكو و فيرافون. يمكننا إما توفير الأجهزة مباشرة لتجار التجزئة متعددي المسارات أو عبر معالج / البوابة / المستحوذ ، والذي يمكنه بدوره دمج الأجهزة كجزء من اتفاقية خدمات التاجر الشاملة.

الأمان والامتثال: الأولوية القصوى

نحن نتفهم الأهمية الحاسمة لحماية سمعة العلامة التجارية والعملاء النهائيين ، لأن تأثير شيء مثل حدوث خرق للبيانات مدمر للغاية ومكلف بالفعل. يميل هذا الاعتبار إلى جعل كبار تجار التجزئة يتجنبون المخاطرة عند مراجعة مورد جديد.

الأمان هو الأولوية الأولى لشركة باكس للتكنولوجيا - حلول الدفع لدينا آمنة للغاية ومتوافقة ومعتمدة لأعلى معايير شبكات الدفع الدولية والمشتري. نحن نقدم أيضًا ميزات أمان فريدة مفيدة لتجار التجزئة من المستوى 1 ، مثل تحديد الموقع الجغرافي ، والذي يسمح بتلبية متطلبات سلسلة الوصاية PCI.

:لتسليط الضوء على أربعة جوانب

1. تم اعتماد جهاز بأكس A35 بنظام الاندرويد لبائعي التجزئه الذي يحتوي على لوحة رقم التعريف الشخصي لأحدث معايير الإصدار 6 من PCI PTS ، مما يوفر عمرًا ممتدًا حتى عام 2030. وهذا يتيح استخدام الأجهزة لفترة أطول ويزيد من عوائد العملاء على الاستثمار (ROI).
2. تم اعتماد العديد من التطبيقات المنشورة على أجهزة بأكس بواسطة PCI للتشفير من نقطة إلى نقطة (P2PE) ، مما يسمح بإخراج المتاجر من نطاق PCI DSS. هذا يوفر تكلفة كبيرة ووفورات إدارية.
3. تقدم بأكس خدمة حقن المفتاح البعيد (RKI) المعتمدة من PCI P2PE ، مما يسمح بإدارة المفاتيح عن بُعد وبالتالي يلغي الحاجة إلى إعادة شحن الأجهزة. وهذا يوفر المرونة ، ومرة ​​أخرى ، يوفر المزيد من التكاليف.
4.  أكملنا شهادة PCI DSS لـ متجر ماكس (التي كانت تحمل علامة متجر بأكس سابقًا) - وهي عبارة عن منصة إدارة أجهزة متطورة وسوق متجراب - وهو مفتاح للاستفادة بنجاح من نشر أجهزة الدفع التي تعمل بنظام ألاندرويد - لإثبات الأمان العالي لخدماتنا الخلفية و العمليات. سيساعد هذا تجار التجزئة في تقييمات امتثال PCI DSS الخاصة بهم.

يمكنك معرفة المزيد حول إمكانيات الأمان المتقدمة لدينا في هذا مسبقًا مقالات.

انخفاض التكلفة الإجمالية للملكية

يقوم تجار التجزئة من المستوى الأول باستثمارات كبيرة في البنية التحتية لقبول المدفوعات الخاصة بهم ، ونحن ندرك أن أجهزة الدفع ولوحات رقم التعريف الشخصي (PEDs) غالبًا ما تمثل عنصر تكلفة كبير في برنامج تحديث الدفع. نحن نساعد تجار التجزئة على تحقيق تكلفة إجمالية أقل للملكية من خلال التميز في التصميم الهندسي ، وتصنيع أجهزة متينة عالية الجودة لا تفشل كثيرًا ، ومن خلال توفير خدمات إدارة العقارات عن بُعد من الجيل التالي من خلال متجر ماكس. يلغي متجر ماكس الحاجة إلى عمليات التبادل المكلفة والمزعجة ، حيث يمكن الآن حل معظم المشكلات بسرعة وبعيد ، وبالتالي تقليل عدد "عدم العثور على أخطاء" والعائدات الأخرى ، مما يوفر توفيرًا ماليًا كبيرًا.

كما ذكرنا سابقًا ، حقيقة أن جهاز بأكس A35 حاصلة على شهادة PCI PTS الإصدار 6 يعني أنها استثمار آمن ومقاوم للمستقبل ، ولأنه يدعم أحدث نظام تشغيل اندرويد 10 ، يكون له معنى مالي كبير عند محاولة تقليل التكلفة الإجمالية للملكية .

تشغيل ألاندرويد - أو على وجه الدقة ، إصدار مقفل خاص ومغلق يسمى PayDroid OS - يمكن لهذه الأجهزة الذكية إدارة تطبيقات متعددة وخدمات القيمة المضافة (VAS) على جهاز واحد يعمل جنبًا إلى جنب مع تطبيقات الدفع التقليدية دون أي تأثير على الشهادات في معظمها حالات. يؤدي هذا إلى زيادة الكفاءة إلى الحد الأقصى وتقليل ملكية العقارات "الممر" أو البصمة وعدد قطع المعدات التي يجب شراؤها. يستخدم العديد من بائعي التجزئة ذوي التفكير المتقدم بالفعل خدمات القيمة المضافة لزيادة إقبال العملاء في المتاجر ، مما يساعد على زيادة المبيعات المتزايدة والإيرادات الجديدة.

معالجة المعاملات بشكل أسرع وأسهل في الاستخدام

نحن نتفهم تأثير التأخير عند تسجيل المغادرة ، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على مستويات رضا العملاء ، ودوران المتجر ، ومقدار مساحة البيع المطلوبة وعدد الصرافين المطلوبين. نظرًا للنطاق والإنتاجية العالية للمعاملات لتجار التجزئة من المستوى 1 ، فإن كل جزء من الثانية يحفظ النتائج - بسرعة - في تحقيق وفورات مالية ضخمة. سرعة معالجة وحدة المعالجة المركزية هي العامل الأكثر أهمية في تقديم معاملات سريعة ، وهذا هو بالضبط سبب قيام بأكس ببناء جهاز A35 ليكون قويًا للغاية ، حيث يقوم بتشغيل وحدة معالجة مركزية (CPU) أسرع ARM Cortex A53 رباعية النواة 64/32 بت تدعم أوامر العملية المزدوجة وسرعات معالجة 1.6 جيجا هرتز. أحدث وحدة معالجة مركزية من ARM هي نفسها المستخدمة لتشغيل نسبة عالية من الهواتف الذكية اليوم ، لذا فإن تصميم بأكس يسبق وقته بثلاث إلى خمس سنوات. هذا ، إلى جانب نظام التشغيل Paydroid (Android) ، هو أحد الأسباب العديدة التي تجعل تجار التجزئة متعددي المسارات الذين يختارون بأكس يقررون نشر A35 كترقية مفضلة لممتلكاتهم من لوحات رقم التعريف الشخصي القديمة.

في بيئة متعددة المسارات ، يُطلب من المستهلك أن يكون لديه تفاعل مباشر أكثر مع جهاز الدفع (عند مقارنته ببيئة التاجر الصغيرة والمتوسطة). هذا هو السبب في أن بأكس دمجت شاشة أكبر، على الأقل 14٪ أكبر من منافسينا الرئيسيين. تعمل شاشة اللمس الملونة بسعه مقاس 4 بوصات على جعل الاستخدام بديهيًا للغاية ، مما يضمن أوقات استجابة أسرع ، وتزويد العملاء وموظفي المتجر على حد سواء بواجهة مستخدم شبيهة بالهواتف الذكية (UI) مما يقلل من عدد الأخطاء التي قد تنتج عندما يكون هناك وقت أطول طوابير العملاء. تتيح الشاشة المتقدمة والحيوية أيضًا تقديم العروض الترويجية التسويقية الفعالة مباشرة إلى المستهلك أثناء وجودها في الوقت الحالي.

عائلة أجهزة نقاط البيع الذكيه بنظام الاندرويد

يحتاج تجار التجزئة من المستوى الأول عادةً إلى مجموعة واسعة من نماذج محطات الدفع لتناسب العديد من حالات استخدام قبول الدفع في المتجر التي يتعين عليهم دعمها. سيتضمن ذلك أجهزة إدخال رقم التعريف الشخصي (PED) للاستخدام في نقاط الدفع الثابتة ؛ محطات لاسلكية محمولة لخرق قائمة الانتظار والبيع المساعد والبحث عن الأسعار والمخزون وفي المطاعم ومواقف السيارات في المتاجر ؛ محطات سطح المكتب لمكاتب خدمة العملاء ومنافذ الامتياز ؛ وحدات غير مراقبة للاستخدام داخل أكشاك الخدمة الذاتية.

لتلبية الاحتياجات المذكورة أعلاه ، توفر بأكس لكبار تجار التجزئة أكبر مجموعة ممكنة من أجهزة نقاط البيع الذكيه بنظام الاندرويد، والتي يمكن تشغيل تطبيق دفع موحد عليها:

• A35 لوحة رقم التعريف الشخصي للبيع بالتجزئة المحدثه
• A920 نقاط البيع الذكيه اللاسلكية المحمولة 
•  أجهزة صغير A77 و A50
• أجهزة نقاط بيع ذكيه يوضع على سطح المكتب  A800 & A80
• محطة الدفع للخدمه الذاتيه IM30 (UPT)
• سلسلة اجهزه تسجيل الدفع الالكتروني الذكي بنظام الاندرويد E-Series
• أكشاك الخدمه الذاتي الذكي بنظام الاندرويد SK-Series 

نظرًا لأن هذه المجموعة من النماذج يمكنها تشغيل نفس البرنامج ، ودعم الواجهة القياسية ، ومشاركة الشهادات ، فإنها توفر مرونة هائلة ، واتساقًا ، وإدارة مبسطة للعقارات ، وإدارة مكتبية ، وبالطبع توفير كبير في التكاليف.

إدراكًا لاحتياجات بائعي التجزئة متعددي المسارات في أمريكا الشمالية لشاشات عرض كبيرة جدًا موجهة نحو المناظر الطبيعية لدعم كميات كبيرة من إدخال بيانات العملاء والتقاط التوقيع ، تقدم بأكس أيضًا سلسلة نماذج Aries ، مع إمكانيات تخزين وتوقيع تخطيطي اختياري لتلبية هذا الطلب في الأجزاء من جنوب وشرق أوروبا.

قدرات إدارة محسّنة لتجار التجزئة متعددي المسارات

من المتطلبات الأساسية لتجار التجزئة من المستوى 1 أن يكون لديهم تحكم مركزي في جميع الأجهزة في جميع أنحاء عقاراتهم ، والوصول إلى أحدث المعلومات الإدارية والتحليلاتتوفر متجر ماكس هذه القدرات وتقدم إمكانيات جديدة.

تم تصميم منتجات بأكس لدعم العديد من الإمكانات المبتكرة التي تساعد في زيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم والكفاءات التشغيلية. على سبيل المثال ، يأتي جهاز A35 مزودًا بكاميرا أمامية للسماح بقراءة رموز الاستجابه السريعه لقسائم التسويق أو للوصول إلى طرق دفع بديلة. يتم دعم UnionPay و Alipay و WeChat Pay لتلبية العدد المتزايد من المسافرين الصينيين.

يمكن تنزيل تطبيقات ولاء العملاء والتبرعات الخيرية ، على سبيل المثال لا الحصر تطبيقات الخدمات ذات قيمة مضافة ، من متجر بأكس.

نحن ندرك أهمية مفهوم القناة الشاملة لتجار التجزئة من المستوى 1 ، وعلى هذا النحو تدعم بأكس مجموعة واسعة من lمسيرة المستخدم عبر القنوات وأنواع المعاملات بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ، شراء الاستلام عبر الإنترنت من المتجر (BOPIS) ، انقر واستلم ، وقم بإرجاع المتجر.

يمكن مطابقة مجموعة من ملحقات المنتج ، مثل حوامل العمود وحبال الأمان ، مع A35. يدعم هذا الطراز أيضًا الطاقة عبر إيثرنت (POE) ، مما يعني أنه يمكن تشغيل الجهاز من خلال منفذ إيثرنت، مما يلغي الحاجة إلى العثور على مقبس طاقة احتياطي ونقطة بيانات شبكة إضافية في كل نقطة حتى. في بعض عمليات النشر الكبيرة من المستوى 1 ، يعد ربط البيانات الإضافية ونقاط الطاقة في كل حارة تسجيل الخروج - ومضاعفة منافذ التبديل على البنية التحتية للشبكة - عملية مكلفة ، وغالبًا ما تكلف أكثر من الاستثمار الفعلي في أجهزة الدفع.

يقوم تجار التجزئة من المستوى الأول على نحو متزايد بتكميل نقاط الدفع الخاصة بالمواقع الثابتة الخاصة بهم بأجهزة قبول متنقلة يمكن أن تقدم قائمة انتظار - أو "ممر لا نهاية له" - تسهيلات طلب العملاء. يمكننا دعم هذه الحاجة ، وتعتبر بأكس A77 المزودة بماسح ضوئي للباركود المدمج بالإضافة إلى E600 Mini من أكثر النماذج شيوعًا لهذه الأنواع من المتطلبات.

منظور بأكس

في الختام ، لدى تجار التجزئة من المستوى 1 سلسلة من الاحتياجات المحددة عند اختيار أجهزة قبول الدفع. بفضل الاستثمارات الكبيرة التي قمنا بها في السنوات الأخيرة ، نحن الآن في وضع جيد لتلبية هذه المتطلبات.

الأمان هو الأولوية الأولى لشركة بأكس للتكنولوجيا ، ويمكن لإمكانياتنا المتقدمة حماية علامتك التجارية وعملائك. جميع منتجات بأكس معتمدة بالكامل وفقًا لأحدث المعايير الدولية .

يتفاعل القراء بشكل متزايد مع أجهزة بأكس كجزء من تجربة التسوق الشخصية للبيع بالتجزئة ، حيث سرعان ما أصبحت بأكس نقاط البيع الذكيه بنظام الاندرويد محطات الدفع المفضلة للشركات الصغيرة والمتوسطة. الآن هو الوقت المناسب للتعرف على الإمكانات المتقدمة التي قدمتها بأكس لتجار التجزئة متعدد المسارات. إذا تم أخذها بشكل فردي ، فقد تبدو هذه الميزات صغيرة ، ولكنها مجتمعة تقدم قيمة هائلة وتمايزًا متطورًا على أجهزة Linux لوحة الرقم للتعريف الشخصي التقليدية. تتحد منصتنا المتقدمة لإدارة العقارات ، متجر ماكس ، مع مجموعتنا الكبيرة من أجهزة قبول الدفع لتقديم أداء لا مثيل له ، وتجربة مستخدم ، ومرونة تشغيلية ، ومدخرات إدارية ، وفرص تسويقية ، وتكلفة إجمالية أقل للملكية للشركات التي تشارك مع بأكس.

يتطلع مجتمع بأكس العالمي إلى مناقشة القيمة التي يمكننا تقديمها من منتجاتنا وخدماتنا المتقدمة معك. يرجى الاتصال لترتيب محادثة وعرض توضيحي.